Questions fréquentes

Foire aux questions clients

Comment contacter un vendeur ?

Cliquer sur le nom du vendeur (situé à gauche des étoiles) pour afficher sa boutique, puis cliquer sur le bouton "Contacter le vendeur".

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison varies en fonction des vendeurs. Pour connaître les frais de livraison d'un vendeur rendez-vous sur sa boutique comme indiqué ci-dessus.

Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

Les moyens de paiements acceptés sont les suivants :
- Carte bleue
- Carte Visa
- Carte Mastercard
- Carte American Express

Le site de paiement est-il sécurisé ?

Les transactions par cartes bancaires sur notre site sont sécurisées. Nous utilisons un tiers de confiance, mangopay, qui se charge du cryptage et de la sécurité des données.

Qui gère les litiges sur une commande ?

Le litige est traité directement par le vendeur. Vous pouvez le contacter via votre espace personnel dans la rubrique "Mes commandes". Sélectionner la commande concernée puis cliquer sur "Contacter le vendeur".